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1、“對我們的委托能夠切身負責”

2、“真正懂得我們的業務”

3、“和我們站在一起”

4、“能正確的設計解決辦法”

5、“容易接近”

6、“能解決我們的問題”

7、“對我們的需求有創造性的回應”

1、不了解我們

2、產品知識不充足

3、沒有傾聽我們的需求

4、沒有回應我們的需求

5、應該更多關注我們的利益

從這個調研來看，客戶對一個銷售“喜歡”還是“不喜歡”，好像和這個銷售會不會應酬、能不能喝酒并沒有多大關系。

在我們的銷售工作中，你有沒有發現，客戶越來越把“吃飯”、“喝酒”、“唱歌”當成負擔，而且越是手握實權、年齡稍長的客戶越是討厭這些應酬，有時間寧可早點回家陪老婆、孩子，即使不陪家人，寧可加班也不愿意參加你的酒局。大家越來越注重身體、家庭，越來越希望你到辦公室“有事說事”，同時，隨著現在的競爭壓力越來越大，“位子”和“帽子”遠比你能給的那點“票子”重要，就更不愿意和銷售私下里見面啦。

正因為有了這些變化，客戶會越來越看重能夠給他帶來實際“價值”的銷售，這種價值能夠讓他在公司有“面子”、保“位子”、搶“帽子”。反倒對于那些八面玲瓏、能說會道的銷售人員戒心越來越重。

所以，對于銷售或者即將成為銷售來說，我們的觀念也要好好改一改，看自己適不適合做銷售更需要看的是：1、是不是專業。是不是對自己公司的產品和服務以及能夠給客戶帶來的價值有足夠的了解。2、能不能共情，站在客戶的角度上看問題，而不是光想著賣產品。3、有沒有擔當。當客戶那里出現問題的時候，你能夠站出來、協同公司的資源幫著解決，而不是一推三六五。

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