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今天和大家聊聊微信破冰的那些事兒。

銷售這條路，有時候就像在走鋼絲，一步走錯可能就前功盡棄。

我們得明白，微信破冰可不是打個招呼介紹產品那么簡單而已。

如果你做得好，客戶會成為你的忠實粉絲。

做得不好，可能直接就被拉黑屏蔽了。

一、電話后加微信：鞏固關系

當我們已經和客戶通過電話，再加微信時，其實不需要特別破冰。

因為電話溝通已經讓我們和客戶的關系更近了一步。

這時候，我們要做的是鞏固這種關系。

比如在加完微信后，可以簡單介紹自己和公司，

例如：您好，我是年年，剛才和您通過電話，我們是做企業信貸的。

根據剛剛我了解到的情況，我馬上幫您匹配方案，稍后發給您。

不要長篇大論發一大堆，簡單明了地讓客戶記住你。

這樣既不會讓客戶感到壓力，又能讓他們對你留下好印象

二、陌生破冰

當我們和客戶并不認識，客戶突然加了你微信，那么恭喜你，這種是最好邀約的。

因為這種是基于一定信任的，要么因為公司的品牌，要么是客戶轉介紹等等。

但千萬不要以為，這種客戶就一定會成交。

如果你做的不好，照樣會磨滅客戶心中的信任。

所以這時候的破冰就至關重要。

說不定，我們這個月的業績全靠這一個客戶撐起來。

這時候，我們可以直接詢問客戶的需求，

但如果客戶回答模糊，可以提議電話溝通。

例如：“您看您要方便的話，咱們可以簡單通個電話不？我也好及時回答您，提高效率。”

三、微信破冰三大作死現場

1. 查戶口式開場

例如："王總您好，我是xx公司的小張，請問您公司年營收多少？需要貸款嗎？"

這種開場白就像突然掀別人被窩，如果換做是你，你是不是也會拉黑這樣的銷售？

2. 自嗨型刷屏

以前有位房產中介一天連續給我發了15條60秒語音。

最后一條是，您要是不方便聽，我給您轉文字？

我當場笑出聲，這不就像給人灌完白酒再問要解酒藥嗎？

3. 跪舔式關懷

比如：李總，最近換季要注意保暖哦，然后再配上僵硬的表情包。

客戶心里想：連我媽都不這么啰嗦。

四、破冰不是拆炸彈，是遞臺階

上個月我遇到個超可愛的客戶，加完微信給我發了個旺柴的表情包。

要是以前我肯定會先發產品資料，但這次我只回了句，看來您是想旺我業績呀。

結果客戶秒回："我征信查詢有點多，你們確定能做嗎？"

看，破冰其實就是給彼此一個下臺階的梯子。

因為客戶加你微信不是來相親的，別整那些花里胡哨的自我介紹。

而且80%的沉默客戶都在等你先扔個球過來。

五、微信破冰的誤區：避免尷尬

我們得明白，微信破冰不是聊天的開始，而是邀約的工具。

很多銷售在微信上聊得太多，反而讓客戶感到壓力。

大家一定要記得，微信上不要聊太多，簡潔明了地傳達信息即可。

也不要在微信上不要談價格或隱秘的事情，這些最好在電話或見面時溝通，微信只是輔助。

5個不要

不要發60秒語音方陣（客戶聽一半就走了）

不要群發節日祝福（除非你想讓客戶記住你叫群發）

不要半夜發資料（除非你想讓客戶夢見你）

不要連續發5條以上消息（看著像詐騙啊）

不要問"您考慮得怎么樣"（客戶：考慮拉黑你）

今天就跟大家分享到這里。

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