做銷售,做到年薪50萬以上的,都會給客戶提供情緒價值!
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一個月薪3000,只拿底薪的銷售? 和一個年薪50萬以上的銷售,他們的差別在哪? 假設(shè)他賣的產(chǎn)品差不多,產(chǎn)品定價也差不多,都在一個公司工作。 收入差距在哪里? 總不能說一樣的產(chǎn)品,他賣1萬,你賣5萬吧。 如果你身邊有那些收入特別高 仔細看看他們的銷售能力,比較一般 但提供的情緒價值,可是相當給力的。 如果你是他們的客戶,跟他們多相處一段時間,會發(fā)現(xiàn),只要我有這方面的想法,第一時間絕對找他。 關(guān)鍵是跟他相處特別舒服,就是好哥們 今天分析年薪50萬銷售的秘密 銷售,主要是來源于信任的互換,包含兩大點 一,產(chǎn)品和服務(wù)價值 二,情緒價值 啥意思呢? 產(chǎn)品和服務(wù)價值是最簡單,產(chǎn)品和服務(wù)能不能解決我的問題 我家的冰箱壞了,你得給我修好呀,連問題都處理不了,怎么跟你成交? 基本95%以上的銷售和產(chǎn)品都能解決 而接下來就是情緒價值,情緒價值按照常理來說分4種 1.及時回饋的安全感 有時候銷售跟客戶在溝通時 你能感覺得到客戶發(fā)消息,銷售要不不回,要不不及時回。 晚上客戶給你打了電話,或者發(fā)了微信,你可能沒看到,但是你第2天也不會及時回復。 客戶就會覺得,你這個人不值得我信任,讓我沒有安全感。 看到的第一時間,一定要及時回復或者打電話 秒回倒不至于 但至少在一兩個小時左右,就要檢查一下自己的手機和微信,看看有沒有位置的電話和微信。 安全感,是人與人交往的前提 2.暖心和安慰 誰都有低谷期,難過的時候,多把他叫出來吃吃飯,或者是聊聊天。 跟他吐槽吐槽,有的沒的,是加強感情生活的最佳方法。 公司有個銷冠,每周都會約著有信仰的客戶去教堂禮拜。 很多次都是他去牽頭提前去約客戶,他開車去接他們,最后做完禮拜之后,他再開車把人家送回去 久而久之就養(yǎng)成了習慣,并且知道了他們家里的很多事 對方客戶在難受的時候,也會叫他們出去喝酒擼串 吐槽幾次之后,關(guān)系就拉近的非常快了。 甚至有時候?qū)Ψ焦荆媱澑梢患虑椋頌楹门笥训乃仓苯佣苏f只要價格不要太貴,我計劃交給某個人做。 很多小單子,也就這么順理成章的拿下了。 3.開心快樂的時候,要贊美 這個包含在看客戶開心快樂贊美的時候,可以送點小禮物 并不一定是很貴重,可以是賀卡,也可以是一些生肖屬性,轉(zhuǎn)運的好禮物。 實在不行多點贊美。 當客戶發(fā)朋友圈的時候,看到對方好事成雙,比如說,結(jié)婚生子或者大喜事。 也可以發(fā)個私信贊美,感覺完全不一樣 4.優(yōu)越感 這個很多人討厭這個詞,但大多數(shù)的客戶,是非常認可的 別人都希望,你跟我有不一樣 就像你追姑娘的時候,在她生日的時候,定制一份你跟她多年的回憶錄,很多的細節(jié)用你的手畫出來。 雖然說你畫的很丑,就是幾個小火柴人,但是姑娘,依然會覺得你這個人印象頗深,之后就在一塊了 做銷售也是這樣,送客戶禮物的時候,可以寫他的名字,讓專門的人去定制。 之前看過一個案例,某個賣汽車的銷冠,他逢年過節(jié)會給一些他的高端車,也就是利潤高的客戶。 定制一些字畫大家的專屬禮物,上面不用讓字畫,大家寫上他的名字,以及祝福的話。 拿相框裱起來,方便掛起來展示發(fā)朋友圈。 定制禮物,沒有大家想的那么復雜,只要寫上客戶的名字,或者姓氏,再寫一些針對,他公司和身體狀況,包括家庭情況祝福的話。 一個公司里,為什么有掙底薪的銷售,也有能拿幾十萬的銷冠。 產(chǎn)品都差不多,核心原則就是在于,當解決了產(chǎn)品功能,需要時背后的人性,如果你稍加把握。 假設(shè)讓100個有意向的客戶,每個人都注意你一下。 那么相信我,你的業(yè)績絕對會好到爆炸。 該文章在 2025/2/5 14:38:47 編輯過 |
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